Bezorgen en retourneren
Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt, met uitzondering van feestdagen. Bestel je voor 12:00 uur dan word je order dezelfde werkdag verwerkt en verzonden. De verzendkosten en levertijden kunnen variëren per locatie.
Naar welke landen verzenden jullie?
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland
Wat zijn jullie levertijden?
Wat zijn jullie levertijden?
Van maandag tot en met vrijdag geldt voor 12 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden.
PostNL levert jouw pakket binnen 1-3 werkdagen* op het doorgegeven adres.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland
Standaard Verzending (1-2 werkdagen)
€7,95 - Gratis verzending vanaf €150
België
Standaard Verzending (1-3 werkdagen)
€9,95 - Gratis verzending vanaf €150
Duitsland
Standaard Verzending (1-4 werkdagen)
€9,95 - Gratis verzending vanaf €150
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Om je bestelling te volgen, log je in op je account en klik je op je recente bestelling(en). We sturen je ook een e-mail met de verzendbevestiging en het trackingnummer nadat je bestelling is verzonden.
Retourneren
Toch niet tevreden over je ScKIN product? Of is het beschadigd aangekomen? Dat is uiterst vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.
Kan ik mijn product ruilen?
Kan ik mijn product ruilen?
Het spijt ons, maar we bieden op dit moment geen omruilingen aan.
Wil je alsnog een ander product? Retour je ongebruikte ScKIN product volgens het retourbeleid en plaats een nieuwe bestelling.
Wat is het retourbeleid?
Wat is het retourbeleid?
Mocht er onverwachts iets zijn dat je niet tevreden bent met je aankoop dan is het mogelijk om de bestelling te retourneren. Binnen 14 dagen nadat je bestelling is ontvangen, is het mogelijk om ongeopende en onbeschadigde producten retour te sturen. Is de verpakking al geopend, dan kunnen wij vanwege hygiënische en gezondheidsredenen de producten niet terug in ontvangst nemen.
* Let op: de kosten voor jouw retourzending naar ScKIN Nutrition zijn voor eigen rekening.
Wil jij een product retourneren? Neem contact op met onze Customer Service via het contactformulier of stuur een e-mail. Onze Customer Service zal je voorzien van verdere informatie over hoe je het pakket naar ons terug kunt sturen.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als een artikel beschadigd aankomt, stuur ons dan binnen 2 dagen na ontvangst een e-mail zodat we dit zo snel mogelijk kunnen regelen!
Wat moet ik doen als ik ScKIN Nutrition bij een verkooppunt heb gekocht?
Wat moet ik doen als ik ScKIN Nutrition bij een verkooppunt heb gekocht?
Neem hierover contact op met het oorspronkelijke verkooppunt van aankoop.
Wanneer ontvang ik een restitutie?
Wanneer ontvang ik een restitutie?
Als je retour is gecontroleerd en verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met daarin het bedrag dat wij je verschuldigd zijn.
Restituties worden verwerkt op basis van de betalingsmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je oorspronkelijke bestelling.
Klachtenprocedure
ScKIN Nutrition doet er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Mocht er onverhoopt iets mis zijn, dan kun je daarover contact opnemen. Dit kan telefonisch of per e-mail. Wij zullen zo snel mogelijk inhoudelijk reageren op de klacht.